Zadnja posodobitev: 5. april 2024

Ta politika zasebnosti opisuje, kako Lunarto® (“Spletna stran”, “mi”, “nas” ali “naš”) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran, uporabljate naše storitve ali opravite nakup na www.lunarto.com (“Spletna stran”), ali ko z nami komunicirate na kakršen koli drug način (skupaj “Storitve”).

Za namene te politike zasebnosti izraza “vi” in “vaš” pomenita vas kot uporabnika storitev, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletne strani ali druga oseba, katere podatke smo zbrali v skladu s to politiko zasebnosti.

Prosimo, da to politiko zasebnosti natančno preberete. Z uporabo ali dostopom do katerekoli storitve soglašate z zbiranjem, uporabo in razkritjem vaših podatkov, kot je opisano v tej politiki zasebnosti. Če se s to politiko zasebnosti ne strinjate, prosimo, da storitev ne uporabljate.

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, tudi zaradi sprememb naših praks ali zaradi drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov.

Posodobljeno različico bomo objavili na spletni strani, posodobili datum “Zadnja posodobitev” in izvedli vse druge ukrepe, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

 

Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Za zagotavljanje storitev zbiramo in smo v zadnjih 12 mesecih zbirali osebne podatke o vas iz različnih virov, kot je opisano spodaj. Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na način vaše interakcije z nami.

Poleg spodaj navedenih namenov lahko podatke uporabljamo tudi za:

• komunikacijo z vami
• zagotavljanje storitev
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti
• uveljavljanje pogojev uporabe
• zaščito naših storitev, pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih oseb

 

Katere osebne podatke zbiramo

Vrste osebnih podatkov, ki jih pridobimo o vas, so odvisne od tega, kako uporabljate našo spletno stran in storitve.

Ko uporabljamo izraz “osebni podatki”, mislimo na podatke, ki vas identificirajo, opisujejo ali jih je mogoče povezati z vami.

Spodaj so navedene kategorije osebnih podatkov, ki jih lahko zbiramo.

 

Podatki, ki jih zberemo neposredno od vas

Podatki, ki nam jih neposredno posredujete preko naših storitev, lahko vključujejo:

Osnovne kontaktne podatke

• ime in priimek
• naslov
• telefonsko številko
• e-poštni naslov

Podatke o naročilih

• ime
• naslov za izstavitev računa
• naslov za dostavo
• potrdilo o plačilu
• e-poštni naslov
• telefonsko številko

Podatke o računu

• uporabniško ime
• geslo
• varnostna vprašanja

Podatke o nakupovanju

• izdelke, ki si jih ogledate
• izdelke, ki jih dodate v košarico
• izdelke, ki jih dodate na seznam želja

Podatke za podporo strankam

• informacije, ki jih vključite v komunikacijo z nami (na primer pri pošiljanju sporočila preko storitev)

Nekatere funkcije storitev lahko zahtevajo, da nam posredujete določene podatke. Če teh podatkov ne posredujete, morda ne boste mogli uporabljati določenih funkcij storitev.

 

Podatki, zbrani s pomočjo piškotkov

Samodejno zbiramo tudi določene informacije o vaši uporabi storitev (“Podatki o uporabi”).

Pri tem lahko uporabljamo:

• piškotke (cookies)
• sledilne pike (pixels)
• podobne tehnologije

Ti podatki lahko vključujejo informacije o:

• načinu dostopa do spletne strani
• uporabi vašega računa
• informacijah o napravi
• brskalniku
• omrežni povezavi
• IP naslovu
• interakciji z našimi storitvami

 

Podatki, pridobljeni od tretjih oseb

Podatke o vas lahko pridobimo tudi od tretjih oseb, vključno z dobavitelji in ponudniki storitev, ki zbirajo podatke v našem imenu, kot na primer:

• podjetja, ki podpirajo delovanje naše spletne strani (npr. Shopify)
• ponudniki plačilnih storitev, ki obdelujejo podatke o plačilu (npr. številko kartice ali bančnega računa, naslov za obračun) za obdelavo plačil in izpolnitev naročil

Ko obiščete našo spletno stran, odprete ali kliknete na e-pošto, ki vam jo pošljemo, ali komunicirate z našimi oglasi, lahko mi ali tretje osebe uporabljamo tehnologije sledenja, kot so:

• pixels
• web beacons
• SDK knjižnice
• piškotki

Vsi podatki, pridobljeni od tretjih oseb, se obravnavajo v skladu s to politiko zasebnosti.

Ne odgovarjamo za točnost podatkov, ki jih posredujejo tretje osebe, niti za njihove politike zasebnosti ali poslovne prakse.

 

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Zagotavljanje izdelkov in storitev

Vaše osebne podatke uporabljamo za izvajanje pogodbe z vami, vključno z:

• obdelavo plačil
• izpolnjevanjem naročil
• pošiljanjem obvestil o naročilih, vračilih ali menjavah
• ustvarjanjem in upravljanjem uporabniškega računa
• organizacijo dostave
• omogočanjem objave ocen izdelkov

 

Marketing in oglaševanje

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za marketinške namene, na primer za:

• pošiljanje promocijskih e-sporočil
• pošiljanje SMS sporočil
• pošiljanje promocijskih ponudb po pošti
• prikaz prilagojenih oglasov na naši spletni strani ali drugih spletnih mestih

 

Varnost in preprečevanje goljufij

Osebne podatke uporabljamo za:

• zaznavanje goljufij
• preprečevanje nezakonitih dejavnosti
• zaščito naših storitev

Če ustvarite račun, ste odgovorni za varovanje svojih prijavnih podatkov.

Komunikacija z vami

Vaše osebne podatke uporabljamo za:

• podporo strankam
• izboljšanje storitev
• vzdrževanje poslovnega odnosa z vami

 

Piškotki

Tako kot številne druge spletne strani tudi mi uporabljamo piškotke.

Podrobnejše informacije o piškotkih, ki jih uporablja Shopify, najdete tukaj: https://www.shopify.com/legal/cookies

Piškotke uporabljamo za:

• delovanje spletne strani
• izboljšanje uporabniške izkušnje
• analizo uporabe strani
• prilagajanje oglasov

Večina brskalnikov piškotke samodejno sprejme, vendar jih lahko v nastavitvah brskalnika izbrišete ali blokirate.

Blokiranje piškotkov lahko vpliva na delovanje nekaterih funkcij spletne strani.

 

Kako razkrivamo osebne podatke

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tretjim osebam v naslednjih primerih:

• ponudnikom storitev (IT storitve, analitika, dostava, plačilni sistemi)
• poslovnim in marketinškim partnerjem (npr. Shopify)
• kadar nam to izrecno dovolite
• znotraj naše poslovne skupine ali povezanih podjetij
• v primeru pravnih postopkov ali zakonskih obveznosti

 

Otroški podatki

Naše storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok.

Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval osebne podatke, nas lahko kontaktirate, da zahtevate izbris teh podatkov.

 

Varnost in hramba podatkov

Čeprav izvajamo ustrezne varnostne ukrepe, noben sistem ni popolnoma varen.

Trajanje hrambe vaših osebnih podatkov je odvisno od različnih dejavnikov, vključno z:

• upravljanjem vašega računa
• zagotavljanjem storitev
• izpolnjevanjem zakonskih obveznosti
• reševanjem sporov

 

Vaše pravice

Glede na kraj vašega prebivališča imate lahko določene pravice glede vaših osebnih podatkov, vključno z:

• pravico do dostopa do podatkov
• pravico do popravka podatkov
• pravico do izbrisa podatkov
• pravico do prenosljivosti podatkov
• pravico do omejitve obdelave
• pravico do ugovora obdelavi podatkov
• pravico do preklica soglasja

Od marketinških sporočil se lahko kadar koli odjavite preko povezave unsubscribe v e-sporočilih.

 

Pritožbe

Če imate pritožbo glede obdelave vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate.

Če z našim odgovorom niste zadovoljni, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem organu za varstvo podatkov.

 

Mednarodni uporabniki

Vaše osebne podatke lahko prenašamo, shranjujemo ali obdelujemo tudi zunaj države, v kateri prebivate, vključno z Združenimi državami Amerike.

Pri prenosu podatkov iz Evrope uporabljamo priznane pravne mehanizme, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

 

Kontakt

Če imate vprašanja glede te politike zasebnosti ali želite uveljaviti svoje pravice, nas lahko kontaktirate:

E-pošta: info@lunarto.com

Naslov: Redpill d.o.o. Hruševo 189, 1356 Dobrova, Slovenija