Ich schlafe sehr gut damit und mein Nacken und meine Wirbelsäule werden sehr gut gestützt!👌
Termini e condizioni
Termini e Condizioni
1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni (" Termini ") regolano l'utilizzo del sito web Lunarto (il " Sito web ") e dei servizi (" Servizi ") e prodotti (" Beni ") ivi offerti.
2. Informazioni generali e termini commerciali
2.1 Informazioni sul fornitore
- Azienda: Redpill doo
- Indirizzo: Hrusevo 189, Dobrova 1356, Slovenia
- Numero di registrazione: 8796076000
- E-mail di contatto: info@lunarto.com
2.2. Accettazione dei Termini
Utilizzando il Sito Web, i Beni o i Servizi, accetti di rispettare questi Termini e tutte le leggi applicabili. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di astenerti dall'utilizzarli.
3. Requisiti dell'utente
- Per utilizzare i nostri servizi, devi avere almeno 18 anni (o l'età legale nella tua giurisdizione)
- Devi essere in grado di formare un accordo legale per utilizzare i nostri servizi
- Utilizzando il nostro sito web, l'utente accetta di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili.
4. I nostri prodotti e servizi
4.1. Conformità del prodotto
Il nostro Lunarto ® SoyNatura Pillow ("Beni") sono progettati e realizzati per rispettare tutte le normative UE applicabili per i beni per la casa. Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti sul sito Web, ma ci riserviamo il diritto di modificare descrizioni, specifiche, prezzi e disponibilità senza preavviso.
4.2. Beni per bambini
I nostri prodotti non sono giocattoli e non sono destinati ai bambini. Si prega di sorvegliare i minori quando utilizzano i Beni acquistati sul nostro sito web.
4.3. Le specifiche tecniche:
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Nome |
Lunarto ® Cuscino SoyNatura |
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ID |
Numero di telefono: 0739988358208 |
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Misurare |
60x40cm (+/- 4cm) |
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Composizione di riempimento |
80% poliestere, 20% fibra di soia |
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Composizione della copertina |
100% poliestere jacquard |
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Confezione |
Confezionato sottovuoto, scatola di cartone |
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Dimensioni totali dell'imballaggio |
Dimensioni: 45x17x19cm |
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Peso lordo dell'imballaggio |
1,4 kg |
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Manutenzione |
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4.4. Informazioni aggiuntive:
- Il prodotto Lunarto non è un dispositivo medico e non può diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna condizione medica. Non intende sostituire il consiglio o il trattamento medico professionale. Se soffri di qualsiasi condizione medica (incluse quelle preesistenti), consulta il tuo medico prima di utilizzare il prodotto.
- Il prodotto Lunarto, le sue affermazioni o i materiali di marketing non sono stati esaminati dalla FDA (Food and Drug Administration statunitense).
- Si consiglia di seguire attentamente le istruzioni fornite con il prodotto.
5. Conferma dell'ordine e contratto di vendita
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma che riepilogherà l'acquisto (prodotti, quantità, prezzi e stima della consegna).
Il contratto di vendita si forma quando ricevi una fattura e una notifica di completamento dell'ordine via e-mail o SMS. Ciò conferma il tuo acquisto.
Questi termini sono parte del tuo contratto di acquisto. Noi (il fornitore) conserviamo copie di fatture e altri documenti correlati in base alle nostre politiche interne. Ciò avviene per scopi legali e di controllo e non è accessibile agli acquirenti.
Gli acquirenti sono tenuti a conservare le fatture e gli altri documenti di acquisto nei propri archivi.
I dettagli del prodotto, inclusi prezzi, tasse e informazioni sulla consegna, vengono confermati al momento della conferma finale dell'ordine.
Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna stimati. Tuttavia, se ci saranno ritardi, ti informeremo tempestivamente.
6. Apportare modifiche al tuo ordine
Puntiamo a evadere il tuo ordine tempestivamente. Sappiamo che potrebbero essere necessarie delle modifiche e faremo del nostro meglio per soddisfarle se contattati il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine. Contattaci immediatamente: info@lunarto.com se hai bisogno di modificare il tuo ordine.
7. Politica dei prezzi
Il prezzo del prodotto, l'importo dell'IVA e i costi di spedizione e gestione vengono visualizzati nel carrello prima che l'ordine venga completato. Il cliente verrà inoltre informato di tutti i dettagli dell'ordine online all'indirizzo e-mail fornito nel carrello quando inserisce i propri dati.
7.1. IVA
I prezzi indicati sul Sito Web sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
7.2. Sconti e riduzioni di prezzo
Ci riserviamo il diritto di offrire sconti e promozioni a nostra discrezione.
7.3. Errori di prezzo
Ci impegniamo a fornire prezzi accurati. Tuttavia, in rari casi, potrebbero verificarsi degli errori. Se ciò accade, ti contatteremo il prima possibile per offrirti l'opzione di confermare il tuo ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se il cliente non può essere contattato entro un lasso di tempo ragionevole utilizzando le informazioni di contatto fornite durante il processo di ordinazione, l'azienda considererà l'ordine annullato e avviserà il cliente tramite e-mail.
8. Politica di spedizione
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi e consegnati entro 4-14 giorni lavorativi, escluse circostanze impreviste come fenomeni naturali.
Ti informeremo se si verificano ritardi e, se possibile, valuteremo soluzioni alternative.
I costi di spedizione e i tempi di consegna stimati saranno visualizzati al momento del pagamento. Sei responsabile di eventuali dazi o tasse di importazione applicabili nel tuo Paese.
9. Condizioni di pagamento
Accettiamo vari metodi di pagamento sicuri, come mostrato sul nostro sito web. Ti verrà chiesto di completare il pagamento in modo sicuro al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di verificare e approvare tutti i pagamenti prima di elaborare il tuo ordine.
10. Politica di annullamento e reso dell'ordine
10.1. Annullamento dell'ordine
Hai il diritto di annullare il tuo ordine finché non viene spedito dal nostro magazzino . Per richiedere un annullamento, contatta il nostro team del servizio clienti all'indirizzo info@lunarto.com .
10.2. Resi
Puoi avviare una procedura di reso entro 100 giorni dalla ricezione dell'ordine .
Per inviare una richiesta di reso:
Fai clic sull'icona del profilo nella navigazione del negozio oppure clicca qui .
- Accedi al tuo account:
1.1. Nel campo Email, inserisci il tuo indirizzo email, quindi fai clic su Continua.
1.2. Nel tuo account di posta elettronica, apri l'e-mail inviata dal nostro negozio e copia il codice di verifica a sei cifre incluso nell'e-mail.
1.3. Torna allo store online e inserisci il codice di verifica a sei cifre.
- Fare clic sull'ordine per il quale si desidera inviare il reso.
- Se il tuo ordine contiene più di un articolo, seleziona gli articoli che desideri restituire.
- Seleziona un motivo per il reso e aggiungi una nota per il negozio.
- 5. Fare clic su Richiedi reso.
Una volta approvata la tua richiesta di reso, riceverai un'e-mail con le istruzioni per la spedizione. Dopo che il prodotto è stato restituito, riceverai un rimborso.
Notare che:
- Saranno accettati solo i resi inviati tramite il modulo di richiesta di reso e consegnati all'indirizzo di reso specificato.
- Il prezzo di acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito presso la nostra sede.
- I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, a meno che non venga esplicitamente richiesta una modalità diversa contattandoci all'indirizzo info@lunarto.com.
- Ci riserviamo il diritto di sospendere il pagamento fino al ricevimento della merce restituita.
Per ulteriori informazioni:
Per informazioni più dettagliate sulla procedura di reso del prodotto, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@lunarto.com .
11. Garanzia del prodotto e garanzia
11.1 Garanzia
Garantiamo che la merce verrà consegnata in conformità ai termini del contratto di acquisto. Siamo responsabili per qualsiasi non conformità della merce con questa garanzia in conformità con il Consumer Protection Act.
11.2 Diritti del consumatore
In qualità di consumatore, hai il diritto di esercitare la garanzia obbligatoria per i difetti del prodotto entro due anni dalla ricezione della merce. Per richiedere tale garanzia, devi comunicarci la non conformità entro due mesi dalla scoperta del difetto.
11.3. Come presentare una richiesta di garanzia
- Compila il modulo: Visita il modulo di richiesta di garanzia: Modulo di reso .
- Fornire ulteriori informazioni (se richiesto):
- Foto del prodotto difettoso.
- Il tuo ID ordine e la ricevuta di acquisto o la conferma del pagamento.
- Una breve descrizione del difetto.
11.4. Esclusione di responsabilità
Questa garanzia non copre:
- Difetti causati da uso improprio: questo include danni derivanti da uso improprio, manipolazione, conservazione o manutenzione che vanno oltre lo scopo e il design previsti per il cuscino. Esempi includono:
- Strappi, rotture o tagli: sono probabilmente causati da una forza eccessiva, da oggetti taglienti o da una manipolazione impropria.
- Macchie o scolorimento: possono essere causati da una pulizia non corretta, dall'uso di sostanze chimiche aggressive o dal contatto con fluidi corporei (sudore, saliva).
- Grumi o perdita di forma: ciò può verificarsi a causa di metodi di lavaggio o asciugatura non adeguati oppure a causa del superamento della capacità di peso del prodotto.
- Altri difetti di uso improprio
- Normale usura: si riferisce al graduale deterioramento del comfort e del supporto del cuscino nel tempo dovuto all'uso quotidiano. Ciò può includere:
- Appiattimento: i cuscini perdono naturalmente un po' di volume nel tempo, soprattutto con un uso frequente.
- Leggero ingiallimento: può verificarsi a causa dell'esposizione alla luce e al sudore.
Notare che:
- Per mantenere la garanzia, seguire le istruzioni di lavaggio consigliate sull'etichetta del prodotto.
- La presente clausola di esclusione di responsabilità non limita i diritti dell'utente previsti dalle leggi applicabili a tutela dei consumatori.
12. Raccolta di dati personali e contatti
12.1 Raccolta dati
Raccogliamo dati personali durante la registrazione e il processo di ordinazione. Questi dati vengono utilizzati per:
- Evadi i tuoi ordini : elabora e gestisci i tuoi acquisti.
- Fornire assistenza clienti : assisterti con le richieste e risolvere qualsiasi problema relativo ai tuoi ordini.
- Inviare offerte promozionali (con il tuo consenso) : condividere informazioni sui nostri prodotti, servizi e offerte speciali (puoi scegliere o meno di ricevere questi messaggi).
Per maggiori dettagli su come gestiamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy .
12.2 Misure di protezione dei dati
Prendiamo sul serio la protezione delle tue informazioni personali. Implementiamo ragionevoli precauzioni e seguiamo le best practice del settore per salvaguardare i tuoi dati da:
- Perdita: cancellazione accidentale o perdita permanente dei dati.
- Uso improprio: utilizzo non autorizzato dei tuoi dati per guadagno personale o scopi dannosi.
- Accesso non autorizzato: accesso ai tuoi dati senza il tuo consenso.
- Divulgazione: condivisione dei tuoi dati con terze parti non autorizzate.
- Alterazione: manomissione o modifica dei dati.
- Distruzione: distruzione intenzionale o accidentale dei tuoi dati.
Rispettiamo tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati. Per saperne di più sulle nostre pratiche specifiche relative all'utilizzo e all'elaborazione dei dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy .
12.3. Contattarti
Potremmo contattarti in merito ai tuoi ordini attraverso vari canali:
- Telefono: per questioni urgenti, informazioni mancanti o aggiornamenti sulla consegna.
- E-mail: per conferme d'ordine, modifiche nei tempi di consegna o difficoltà nell'elaborazione delle richieste.
- Messaggio di testo (se applicabile): promemoria per completare un ordine non riuscito a causa di errori nell'elaborazione del pagamento.
12.4. Messaggi di marketing (Opt-In)
Iscrivendoti al nostro sito web o fornendo esplicitamente il tuo consenso, potresti ricevere:
- Materiali promozionali: informazioni sui nostri prodotti, servizi e offerte speciali.
- Contenuti didattici: articoli, guide e altre risorse pertinenti ai nostri prodotti.
Puoi sempre scegliere di non ricevere più questi messaggi seguendo le istruzioni di annullamento dell'iscrizione incluse in ogni comunicazione.
13. Esclusione di responsabilità
13.1 Sito web
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13.2. Testimonianze e recensioni
Tutela della privacy dei clienti: rispettiamo la privacy dei nostri clienti. Pertanto, qualsiasi testimonianza e/o recensione visualizzata sul sito Web potrebbe utilizzare nomi fittizi e immagini associate.
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13.3. Esclusione di garanzie e responsabilità
Nessuna garanzia: Lunarto non rilascia alcuna promessa (garanzia) espressa o implicita in merito all'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti sul sito web o dei servizi offerti.
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13.5. Responsabilità limitata
Non siamo responsabili per:
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- Perdite o danni: questa clausola copre situazioni in cui siamo stati pr
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Customer Reviews
Overall rating: 4.5 / 5 from 68 reviews.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und schlafe gut auf dem Kissen. Für Menschen die Fans von weichen Kopfkissen sind, ist es nicht zu empfehlen.
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit diesem tollen Kissen. Es Unterstützt den Hals-Nackenbereich, und schon nach wenigen Nächten waren meine Schmerzen sehr gelindert, fast weg. Ich habe es weiter empfohlen und mein Onkel (92 Jahre) will sich jetzt auch eins kaufen. Ich habe von der Füllung nicht rausgenommen, für mich optimal so wie es ist. Also Fazit super tolles Kissen bin froh das ich es habe 🙂🙂🙂
Endlich hat die jahrelange Suche nach dem perfekten Kopfkissen ein Ende! Hatte so ziemlich alles durch, was es auf dem Markt gibt. Es ist einfach grossartig, dass man dieses Kissen so individuell in Nacken-, Hinterkopf- und den beiden Seitenbereichen anpassen kann. So kann ich flach auf dem Rücken - und nach dem Drehen - erhöht auf der Seite liegen! Das Füllmaterial ist spitze - kein Vergleich zu Memory-Foam oder anderen Materialien. Die Nackenschmerzen haben ein Ende! Toll! Einzige Kritik: Reissverschluss sollte an jeder Seite sein, damit man auch auf Reisen an entsprechende Matratze problemlos und zügig umfüllen kann!
Dies ist mein zweites Kissen als Austausch, wenn das erste gewaschen werden muss. Ich war anfangs skeptisch...es wird überall viel verspochen und hochgelobt, aber schlussendlich ist jeder Körper in Verbindug mit der richtigen Matratze anderst. Mich plagten seit Jahren Verspannungen und oft morgens Kopfschmerzen, aber ich muss sagen, seit der ersten Nacht mit diesem Kissen-musste bissle Material rausnehmen, hatte ich morgens keine Kopfschmerzen mehr. Nur einmal, da hatte ich das Kissen irgendwie verkehrt herum-warum auch immer. Ich kann für mich dieses Kissen nur weiterempfehlen.
schlafe mit dem Kissen viel ruhiger und besser
Sehr bequem, wirkt auch sehr hochwertig und es bleibt überraschen frisch/kalt was sehr angenehm ist. Das Einzige was man etwas optimieren könnte ist die Öffnung um die Dicke der Kammern zu ändern. Sie ist nur auf der rechten Seite und mit seinem Arm/Hand kommt man kaum durch das Kissen durch.
Erster Eindruck ist wirklich sehr gut. Ich wache morgens entspannt auf.
Ich finde die Idee, sein Kissen selbst befüllen bzw umfüllen zu können so wie man es braucht genial. Ich habe so viele Kissen ausprobiert und immer wieder festgestellt, dass es entweder zu hart oder zu weich ist und an manchen Stellen nicht ausreichend stützt. Bei diesem Kissen kann ich selbst entscheiden wie ich es brauche und schlafe damit sowohl auf dem Rücken als auch seitlich gut. Ich bin sehr froh es gefunden zu haben
Schön weich, flexibel und fühlt sich gut an. Allerdings ist die Öffnung recht klein und mann kommt in bestimmte Bereiche schlecht hinein. Das verteilen fällt auch schwerer. Nichts desto trotz würde ich das Kissen sehr empfehlen, erst recht mit Verspannungen im Nacken.
Die Kissen sind unglaublich weich und man schläft sehr gut darauf! U hab kaum noch Nackenschmerzen
Ich habe wirklich schon unzählige Kissen ausprobiert, aber dieses ist das Einzige, was mich überzeugt hat. Man kann es super verstellen, hat Stütze und liegt trotzdem angenehm weich. Ich bin echt froh, dass ich das gefunden habe und habe es auch schon mehrfach weiter empfohlen.
Ich bin sehr zufrieden bisher, das Einstellen der Höhe ging gut, jetzt bin ich gespannt, wie sich das Kissen bewährt.
Ich benutze dieses Kissen seit 3 Wochen, war auch skeptisch, da es mir anfangs ziemlich hart erschien. Aber es schläft sich sehr gut und bin zufrieden..
Füllmaterial nicht optimal, da wenig Rückstellkraft (ggf. Mehr viskoelastischer Schaumstoff). Verschiedene Kammern sehr gut, war auch der Hauptgrund für die Wahl des Kissens.
Kissen ist gut verarbeitet.. Es wäre nur besser wenn es mehr Reißverschlüsse geben würde um mehr Inhalt zu befüllen.. Der vorhandene Reißverschluss ist zu wenig... Die Öffnung für größere Hände etwas klein. Je ein Reißverschluss pro Seite wäre toll .
Super Kissen. Nackenschmerzen so gut wie weg.
Es ist Nicht möglich eine Einschätzung nach drei Nächten zu treffen. So ein Kissen, was meiner Meinung nach super verarbeitet ist, muss auch mal weggeräumt werden. Der Wunsch dieses Kissen wieder ins Bett zu holen, macht es dann für mich , zu eines der besten Kissen die man kaufen kann. Vielen Dank Gern können sie mich nach einiger Zeit erneut anfragen.
Ich bin jahrelang mit starken Nackenverpannungen morgens aufgewacht. Sie waren teilweise so stark, dass ich daraus Migräne bekam. Viele Nackenstützkissen und normale Kissen habe ich ausprobiert. Mein schmales Kissen mir abends als Rolle unter den Nacken gelegt usw. Ich war skeptisch bei diesem Kissenkauf, aber mit einer 100Tage-Test-Garantie dürfte ja nichts verloren sein. Ich habe wirklich sehr starke Verspannungen an der BWS und HWS und Schulter. Ich habe das Kissen jetzt seit 7 Nächten und wache seit 5 Nächten hintereinander mit wenig bis kaum mehr Nackenschmerzen auf. Ich bin gespannt, wie sich das weiterentwickelt. Der Wulst im Nackenbereich vom Kissen passt sehr gut, nur musste ich ein wenig Füllmaterial aus dem Kissen entnehmen.
Ich habe sehr viele Kissen für den Nacken ausprobiert und kann sagen, daß das Kissen von Lunarto mein absolutes Highlight ist und ich bei diesem Kissen definitiv bleiben werde.
Nackenstütze ist super. Kopfauflage hätte ich mir etwas weicher gewünscht. Für mich passt die Höhe sehr gut. Eine Entnahme von Füllung halte ich für unrealistisch. Alle Bereiche des Kissens sind nur über einen Reißverschluss erreichbar. Fängt man von da an an etwas raus zu nehmen, bekommt man das niemals wieder gleichmäßig gut gefüllt. War für mich aber auch nicht notwendig, deshalb vier Sterne.
Das Kissen wurde zügig und gut verpackt geliefert, der Stoff ist mir persönlich nicht so angenehm, aber da ein Kissenbezug darüber kommt, ist das für mich kein Makel. Ich habe ab der ersten Nacht gut auf dem Kissen geschlafen, es könnte aber gern noch etwas mehr Füllung haben, was natürlich auch nur an meinen persönlichen Bedürfnissen liegt. Wie das Kissen nach einer Wäsche ist bleibt abzuwarten, bis jetzt bin ich jedenfalls zufrieden.
Wir beide lieben das Kissen
Ich schlafe tatsächlich besser. Hab mit das Kissen dicker vorgestellt. Für mich und das Wasserbett genau richtig.
Das Kissen ist sehr gut, ich hab seitdem keine Kopfschmerzen mehr und schlafe sehr gut.
Loving the pillow, so far the best I tried. I instantly felt relief in my neck/ shoulders part. Hvala, Lunarto! 💘
Tatsächlich nach x verschiedenen Testungen ein Kissen, mit dem ich aufgrund seiner Anpassungsmöglichkeiten ganz gut klar komme. Nicht zu hart und nicht zu weich. Es ist allerdings relativ schwierig, das Füllmaterial im Kissen so zu verteilen, wie man es sich vorstellt, da bei vier verschiedenen Zonen nur ein relativ kleiner Reißverschluss vorhanden ist. Einige Stellen sind dadurch nur schwer (und nur mit kleinen Händen) erreichbar. Besser wäre mindestens ein weiterer Reißverschluss an der gegenüberliegenden Seite.
Bin sehr zufrieden keine Schmerzen mehr im Nacken beim aufstehen….
Seit Jahren das erste richtige Kopfkissen auf dem ich gut schlafe!
Schnelle Lieferung. Am Anfang unbequem aber meine Nackenschmerzen sind besser geworden.
Schlafe sehr gut und ohne Schmerzen
Hab schon paar Kissen ausprobiert. Die leider mich nicht überzeugt haben und dies Kissen ist guuuut. Ich liege perfekt und haben keine Nackenschmerzen
Ist sehr passt Form
Vielen , gefällt mir gut!
gut aber nicht die 100% Lösung für mich … ich hab aus dem Kissen ein Mehrfaches von der Anleitung ntnehmen müssen bis es für mich passte. Für Seiten- und Rückenlage ist das Kissen top, da ich aber auch gerne auf dem Bauch liege ist es mein Zweitkissen für Tage an denen mein Nacken extra Entspannung braucht oder Fernsehen im Bett geworden. Daher gut aber nicht die Lösung für Bauchschläfer
appena acquistato, ma la cervicale è già felice....ottimo affare!!!!!
Passt sehr gut.
Ich komme leider mit dem Kissen zurecht. Liegt aber sicherlich nicht an der Qualität oder der Firma wohl eher an mir selbst .
Das Loch zum verfüllen ist viel zu klein und müsste an mehreren Stellen vorhanden sein, denn so lässt sich die Füllung nur sehr schlecht regulieren. Das Regulieren der einzelnen Felder finde ich sehr gut, allerdings ist das Material recht hart und tut meinen Ohren nicht gut. Jetzt probiert mein Mann es aus.?
Schnelle Lieferung, super Kissen. Kann endlich wieder gut schlafen ohne Nackenschmerzen.