Consegna e resi
1. Politica di spedizione
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi e consegnati entro 4-14 giorni lavorativi, escluse circostanze impreviste come fenomeni naturali.
Ti informeremo se si verificano ritardi e, se possibile, valuteremo soluzioni alternative.
I costi di spedizione e i tempi di consegna stimati saranno visualizzati al momento del pagamento. Sei responsabile di eventuali dazi o tasse di importazione applicabili nel tuo Paese.
2. Annullamento dell'ordine
Hai il diritto di annullare il tuo ordine finché non viene spedito dal nostro magazzino . Per richiedere una cancellazione, contatta il nostro team del servizio clienti all'indirizzo info@lunarto.com .
3. Resi
Puoi avviare una procedura di reso entro 100 giorni dalla ricezione dell'ordine .
Per inviare una richiesta di reso:
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- Fare clic sull'ordine per il quale si desidera inviare il reso.
- Se il tuo ordine contiene più di un articolo, seleziona gli articoli che desideri restituire.
- Seleziona un motivo per il reso e aggiungi una nota per il negozio.
- Fare clic su Richiedi reso.
Una volta approvata la tua richiesta di reso, riceverai un'e-mail con le istruzioni per la spedizione. Dopo che il prodotto è stato restituito, riceverai un rimborso.
Notare che:
- Saranno accettati solo i resi inviati tramite il modulo di richiesta di reso e consegnati all'indirizzo di reso specificato.
- Il prezzo di acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito presso la nostra sede.
- I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, a meno che non venga esplicitamente richiesta una modalità diversa contattandoci all'indirizzo info@lunarto.com.
- Ci riserviamo il diritto di sospendere il pagamento fino al ricevimento della merce restituita.
Per ulteriori informazioni:
Per informazioni più dettagliate in merito alla procedura di reso del prodotto, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@lunarto.com oppure utilizzare il modulo di contatto qui sotto.

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